Москва, м. Полянка,

ул. Большая Полянка, дом 42

Консультации по телефону

Ежедневно с 8.00 до 22.00

Возврат автомобиля по гарантии

Расторгнем договор купли-продажи

Обмен бракованного автомобиля

Обмен автомобиля на транспортное средство другой марки

Возмещение морального вреда и материальных убытков

Консультация автоюриста
Оценка перспектив возврата авто!

Имя
Номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

После покупки автомобиля были выявлены серьезные неисправности?

Звоните 8(495)175-58-24

И ваша проблема будет успешно решена в кратчайшие сроки

Каким, по вашему мнению, должен быть идеальный автомобиль? Наверно, максимально безопасным, комфортным, быть «напичканным» высокими технологиями и при этом никогда не ломаться. Современные автомобили (особенно, дорогие модели) вполне отвечают первым трем критериями, а вот «никогда не ломающихся» (как бы печально это не звучало) автомобилей не бывает – это факт. Зачастую бывает даже так, что практически сразу после покупки нового автомобиля в нем внезапно обнаруживаются неприятные дефекты (о которых дилер не сообщил заранее). 

Одно дело, если в гарантийном автомобиле вдруг стали плохо «ловиться» радиостанции или начала местами отслаиваться краска (как говорится, на скорость не влияет), и совершенно другое, если вдруг проявилась неисправность тормозов – это делает эксплуатацию автомобиля крайне опасной. В подобных случаях наилучшим решением является возврат автомобиля дилеру. О том, как это грамотно сделать, и пойдет речь далее.

От чего зависит сложность возврата автомобиля дилеру

Законодательство РФ относит автомобиль к перечню технически сложных товаров. Отсюда следует, что вернуть автомобиль продавцу по той причине, что он вдруг вам не подошел (как это можно сделать, например, с одеждой), даже если он находится на гарантии, не получится. 

Вернуть автомобиль возможно только при условии, что в нем проявились какие-либо дефекты. А сложность возврата по большей части зависит от того, как быстро проявились эти дефекты (или как быстро вы их обнаружили).

Возврат гарантийного автомобиля дилеру в течение 15 дней после получения

Если дефекты в новом автомобиле проявились в течение 15 дней, после того, как он был передан (не путайте с датой покупки!) вам дилером, то, как бы двусмысленно это не звучало, считайте, что вам повезло, поскольку процедура возврата автомобиля значительно упрощается. В данном случае, согласно, вы можете поступить одним из следующих образов:

  • потребовать полного расторжения договора купли-продажи автомобиля и полного возврата уплаченной за него денежной суммы, а также компенсации понесенного ущерба;
  • поменять бракованный автомобиль на аналогичное транспортное средство той же марки и модели;
  • потребовать обмена неисправного транспортного средства на автомобиль другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Следует заметить, что, несмотря на четкую формулировку в законе «О защите прав потребителей», согласно которой «в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы…», автодилеры редко соглашаются добровольно удовлетворять законные требования покупателей. В этом случае можно смело обращаться в суд, вероятность решения в вашу пользу практически равна ста процентам. Главное – иметь на руках все необходимые документы, в которых указаны все даты.

Если с момента передачи автомобиля прошло более 15 дней

Эта ситуация, конечно, сложнее предыдущей, однако, при компетентном подходе, также вполне разрешима. Вся сложность заключается в том, что в таких случаях законодательство РФ наделяет продавца и покупателя примерно равными правами и простое обнаружение дефектов уже не будет являться поводом для возврата автомобиля – нужно еще будет выяснить, по чьей вине появились эти дефекты и то, насколько они серьезны. Тем не менее, и по истечении 15-дней с момента передачи автомобиля существуют условия для его возврата дилеру:

  • при обнаружении в автомобиле существенных недостатков, т.е. тех, которые проявляются неоднократно (даже после проведения ремонта) и мешают нормальной и безопасной эксплуатации транспортного средства. Степень «существенности» недостатков и причину их возникновения должна выявить автоэкспертиза, которая должна проводиться только за счет дилера.
  • были нарушены установленные законом сроки устранения недостатков (при этом у вас на руках должны быть документы, в которых указана дата сдачи автомобиля на ремонт).
  • если устранение выявленных недостатков суммарно заняло более 30 дней в течение каждого года гарантии (все опять-таки должно подтверждаться документа с подписями и печатями)

Все сказанное выше позволяет нам сделать вывод, что возврат автомобиля дилеру задача не самая простая и, скорее всего, для ее разрешения придется обращаться в суд. Как правило, в штат всех автомобильных дилеров входят профессиональные юристы, которые знакомы с огромным количеством различных хитростей, благодаря которым в итоге покупатель так и останется с бракованным автомобилем. Поэтому человеку, далекому от юридической деятельности, будет весьма сложно с ними состязаться.

Поэтому, если вы решили вернуть бракованный автомобиль дилеру, и вам нужна правовая поддержка, обращайтесь в нашу компанию – большое количество выигранных «автомобильных» дел практически гарантирует успешное решение вашей проблемы.

Позвоните нам по телефону

 и мы бесплатно проконсультируем Вас и предложим наиболее удобный вариант решения проблемы.

ПРИМЕРЫ УСПЕШНО РЕШЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ

ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ AUDI Q5

ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ AUDI A7

Мы сможем помочь, огромная практика, только опытные автоюристы!

1

Бесплатная консультация по телефону или запись на консультацию в офисе.

2

Правовой анализ ситуации. Оценка судебных перспектив дела

3

За Вами закрепляется опытный адвокат, который ведет дело в суде.

4

Мы ведем работу по доверенности. Ваше участие  необязательно.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ АВТОЮРИСТА

КОНСУЛЬТАЦИЯ АВТОЮРИСТА

 0 руб

ПОДГОТОВКА ДОКУМЕНТОВ

ОТ 5.000 руб

ДОСУДЕБНАЯ РАБОТА

ОТ 20.000 руб

ВЕДЕНИЕ ДЕЛА В СУДЕ

ОТ 35.000 руб

Контакты

Наш адрес

г. Москва, метро Полянка,

ул. Большая Полянка, дом 42

Часы работы

Ежедневно с 8.00 до 22.00

Вы можете приехать к нам на консультацию в любое удобное для Вас время, предварительно предупредив нас. 

По Вашему желанию наш сотрудник может приехать к Вам домой или на работу. Данная услуга - бесплатна.

© Помощь Автоюриста в Москве 2013